2020云南建博会｜云南定制家居行业发展论坛顺利举行！

2020年8月6日，2020年第11届云南建博会在昆明滇池国际会展中心隆重开幕。由中共云南省定制家居行业商会党总支、云南省定制家居行业商会、云南建博会组委会联合举办的“2020云南建博会第三届云南省定制家居行业采供招商洽谈会启动仪式”以及主题为《危机？转机！》的2020云南定制家居行业发展论坛顺利举行。

云南省工商联党建研究员韦德泉，会员处二级调研员傅中，云南省定制家居行业商会党总支书记、商会会长、英联健康家居董事长段兴卫，云南省室内设计行业协会会长罗正将，云南省定制家居行业商会“诚信企业联盟”理事长、云南新泽兴人造板有限公司总经理毛顺国，云南省定制家居行业商会执行会长、澳都定制家居总经理蔡关显，诚信联盟副理事长、好客来家居集团董事长张开一，诚信联盟副理事长、云南福莱威尔家具有限公司董事长朱浪，2020云南建博会组委会总负责人曹生坤，云南省定制家居行业商会副会长、福伦蒂集成灶/千康商贸总经理曾宥霖，中共云南省定制家居行业商会党总支副书记、云南省定制家居行业商会秘书长杨世堂等出席了活动。

在首先进行的2020第三届云南省定制家居行业采供招商洽谈会启动仪式上，云南省定制家居行业商会会长段兴卫致欢迎辞，与会嘉宾为活动进行了剪彩。

会上，还进行了品牌发布、品牌加盟以及签约仪式。飞林与酷家乐达成战略合作，进行了现场签约，荣兴商贸、厨峰不锈钢橱柜、德昕电磁炉等企业也纷纷进行了签约。

会上酷家乐相关负责人淮安对飞林板材在酷家乐软件中的具体运用进行了分享，酷家乐这套设计系统，通过3D技术，对居室进行了全景展示，只要提前把素材储备在软件系统中，所有空间应运到的板材可以实现一键替换，让设计真正实现高效快捷。

会上还举行了飞林新产品发布，昆明新泽兴人造板有限公司相关负责人分别对飞林2.8米加长板、负氧离子板两款新品的特性、工艺、技术原理、运用解决方案等进行了介绍。

飞林板材供应链厂商，杭州爱博装饰材料有限公司运营部负责人对高端饰面板的市场与应用、流行趋势等进行了分享。荣兴商贸、德昕电磁炉、厨峰不锈钢橱柜等其企业合作签约仪式。

同期举行了以《危机？转机！》为主题的2020云南定制家居行业发展论坛。

2020年，一场新冠肺炎疫情打破了家居市场的平静，在市场原本就风浪不止的情况下，疫情使得许多企业的经营雪上加霜。然而，一些大家居企业冷静分析，快速作出应对，进行了线上引流，线下接单的默契配合，销量不降反升。在业内普遍都感到危机来临的时候，到底是危，还是机？

2020年8月6日，由云南定制家居商会举行的以《危机？转机！》为主题的论坛在滇池会展中心精彩上演。本届论坛由云南省定制家居行业商会秘书长杨世堂主持，云南省定制家居行业商会的大佬们用结合企业运营的实际经验，给定制家居行业上了生动的一课。

主持人：今年7月广州建博会的关注度超出了预期，从组委会公布的情况来看，广州建博会参展的热情相比往年并没有减少，在疫情过后，沉淀了很长一段时间的家居行业能量得到了一定的释放，给家居行业人士吃了一剂强心针。云南建博会在如此困难的情况下，坚持每年举办，为行业搭建良好的平台作出了很大的贡献，今年云南建博会参展的情况如何，请云南建博会组委会的曹总给我们介绍一下。

曹生坤：今年云南建博会参展商比去年缩减了15-20%，主要原因是受疫情的影响，许多省外参展商放弃了今年在这里设展。此次展会是云南省今年以来的第一个展会，能顺利开展起来非常不容易，我们的团队跑遍了16个州市100多个建材市场，将邀请函发到每个商户的手上，云南省众多行业协会商会积极支持，保证了省内的参展数量。

从统计的数据来看，今年展会上参观的买家比去年增长了50%，组团参观的就有82个，线上报名和现场登记的参展人员都比去年多，总体来说，现在家居行业消费需求仍然存在，需要我们去改变思路，迎合这种消费需求。

主持人：今年以来，一站式采购、拎包入住、大家居等概念得到进一步强化，许多企业不满足于，单纯做自己的产品，而是采取了大而全的做法，整合其它品类，或是联合其它商家，进行抱团取暖，整合营销，以求拉动销售，增加客单值。

作为云南第一家走向全国的定制企业，针对产业配套整合、产业链企业间的资源整合等方面，请云南省定制家居行业商会执行会长、澳都定制家居总经理蔡关显先生分享一下。

蔡关显：在2016年以前，许多企业都是单品类销售占主导，这次疫情过后，消费者从单品类到集成品类的购买，已经形成一种趋势，这给定制家居带来了很大的发展机遇，因为只有定制家居企业才能更好地满足从单品类到集成品类的快速转换。

以前我们单纯做橱柜时，平均客单值只有1-1.5万，整合集成品类后，客单值翻了10倍，这是未来可以看到的转机。

当然，整合的单品必须是优质的，在差异化、服务、品质等方面要得到行业的认可，多品类整合销售，一定要通过前端工厂对多品类优质产品进行整合，通过终端门店，输送到客户手中。

主持人：2020年受疫情影响，定制家居行业的线下服务终止，许多企业营收大幅下滑，随着疫情的逐渐缓解，全国逐渐解封的背景下，定制家居线下服务逐渐恢复，并且前期积累的需求逐步释放。后疫情时代，企业如何根据消费倾向、做好营销管理，请诚信联盟副理事长、好客来家居集团董事长张开一为我们解读。

张开一：家居行业不仅仅受疫情的影响，而且受精装房的冲击。当前，定制家居是整个行业最大的一块蛋糕，我认为，中国家居未来发展方向应该往装配定制方向发展，装配定制这种模式在国内已经很成熟，目前，我用了自己的品牌“好客来”做装配定制的试验。

在新的时期，许多企业都会发现，现在线上的营销越来越难做，所以，我们采用了社群营销的模式，将消费者加入到微信群，让他们在家里就能学到各种家居装修知识，逐渐认识了解品牌；其次，我认为现在要回归到营销的本质，做有人情味的营销，用感情来打动消费者，另外，要采取主动营销，到新小区去进行主动拦截，最后，企业要学会轻资产运营，不能像以前一样动不动开十几二十个店，要学会分散风险，保证企业稳健发展。

主持人：疫情为家居建材行业提供了新的需求，也为行业消费升级的可持续性提出了新思考。疫情之后，家居消费端对健康型产品的需求高涨；家居企业开始发力售后板块，众多行业新趋势在展会涌现。那么该如何寻找优势、深耕市场、精准定位、避免粗放式发展？

朱浪：企业要发展，在充分认识到自己的优势和劣势，同时要尽量规避风险。早在2018年，福莱威尔就感受到了市场的变化，开始研究新的发展思路，并在2019年付诸行动。

福莱威尔有两个很大的优势，一是工厂离昆明近，根据这一优势，我们在工厂开辟了前店后厂的模式，体验式的消费，让消费者实实在在地感受到产品的品质，为客户直接签单奠定了很好的基础。

其二，福莱威尔是一个18年企业，拥有大量的老客户，如何激活老客户，发挥口碑效应，成了我们关注的重点，今年7月份，我们零售市场销量比去年同比增长了100多万。

在充分认识自己优劣势力的同时，我们也要反思，当前市场流行的营销模式都适合我吗？我是谁？我们要做最深层次的思考，而不是随波逐流，要找到自己的个性，根据自己的个性，找到适合自己发展的道路。

主持人：家居消费具有明显的淡旺季，下半年旺季属性明显，营收占比显著高于上半年。随着市场继续回暖，家居未来营收增速有望逐季加速。作为云南定制家居行业供应链“一哥”，飞林板材在和下游企业抱团发展、抓住机遇方面有哪些举措？

毛顺国：飞林68年的稳步发展，主要有以下几个方面的举措。

一是认真做产品，做有质量，有科技含量的产品，做出产品的差异化，让下游的家具企业有更多的选择，引领行业的发展。

二是不断进行技术革新。在产品安全性，环保性方面潜心研究，不断地投入，追求企业的长久生存。

三是不断提升服务，根据客户需求不断完善产品花色，提升服务水平。只要展会上出现的当前最流行的花色，飞林以最快的速度将花色整合回来，现在几乎能做到与展会同步。

四是踏踏实实的做事精神。做事先做人，68年来，飞林用健康绿色发展的理念，坚持做对得起消费者的产品，从一而终。

五是困难时期，与上下游产业链共度难关，今年以来，针对没有进度款、没有预备款的客户，进行贴息支持，仅今年上半年就补助了200多万元。

主持人：疫情之后，许多企业快速转变营销思路，进行线上销路的拓展和强化，组织线上销售技巧培训，发动全体营销团队及加盟商导购团队，提高流量运营效率，提升成交转化率，无论是线上线下销售都得到快速提升。

危机？还是转机？请共云南省定制家居行业商会党总支书记、云南省定制家居行业商会会长、英联健康家居董事长段兴卫分享一下。

段兴卫：危机当中本身就潜藏着转机。当危机来临时，要从自己、从市场、从客户，多角度去分析思考，做好企业战略定位。有了清晰的定位，还要有狼性，要活下去，就要主动去抢市场，

在危机中寻找转机，要看到当前消费需求发生变化。传统与消费者链接的方式发生了变化，传统的营销模式就不起作用了。现在的消费向简单、省钱、省事、有品质等方面转换，企业要根据这种变化作出适当的调整。

兰舍硅藻泥从去年开始，推出拎包入住，这种形式起到了很好的效果，交房前，30%的销售目标已经达成。另外，做多对一的VIP精细化服务，将服务具体到消费的每个流程，做到让人感动。

美大集成灶充分运用橱电产品只有6年使用期限，通过服务老客户，撬动存量市场。

通过社群营销，采取主动出击，也不失为一种好的方式，在交房前，就想办法进入到业主群，充分了解客户的需求，在一些新小区，在低层做样板房……这些都是危机变转机的方法。

当下，企业一定要沉得住气，争取活下来，想想十几年前刚创业的样子，要有无中生有的能力和勇气！